大堂里面不留一个人，就我这陌生人在这，这张大叔也是对我太过放心了，我心里默默吐槽。没一会，我就看到了张大叔出来了，手里拿着我的红袋子，后头跟着一个花胡子老头，看着像60多岁的老人家，精气神很好，同样神色激动，还有刚刚在大堂坐诊的大伯。

    “小姑娘，这是我们回仁堂的两位坐诊的大师，这是我爸爸，这是我二叔，不瞒你说，我们回仁堂是老字号，也是我们张家的招牌。”

    顿了一下，他继续说：

    “你这些药材我们都仔细看过了，年份不少，成色不错，从山上采集的，疗效肯定是有的！”

    “但你看看，我们回仁堂目前的状况，有好药材肯定收，但收也用不了太多…”张大叔面带难色的说，手上拿着的药材紧紧的抓住，似乎不舍得把袋子还给我。

    “那如果我能给到你们建议，让回仁堂生意多起来，你们要收多少药材？”我略微思考了一下，然后慢里斯条地跟他说。

    “如果能把回仁堂做起来，药材需求就大起来，你有多少药材，我都收！按照市场价格，不，如果是何首乌这样年份多，品质好的药材，按照名贵中药材的标准来收购，一株多少钱或者按照晒干的克数来计算。”张大叔性格直爽，一下子又激动起来，似乎看到回仁堂人来人往的情景。

    “小姑娘，对于回仁堂的经营，你有什么好建议吗？”张大叔的爸爸发声。我看他跟着出来，神色也是特别激动，估计想看看这些药材都是谁送过来的，就跟钱钟书说过的鸡蛋母鸡理论类似，当时名着《围城》的作者钱钟书，当时《围城》出名，很多媒体就说想看看围城的作者是谁，特别好奇。

    钱钟书回复说，吃到鸡蛋好吃，难道还要认识那个生蛋的母鸡吗？

    而我现在就是那个“母鸡”，提供野生药材的那个人，难怪这把年龄也跟着出来，虽然对我这个头有所怀疑，不过现在听到我自信满满地说可以让回仁堂再焕生机，相比药材，这个他更关注，毕竟回仁堂的生死更为重要。

    “你们确定要站在门口这里说吗？”我略微俏皮地比划一下说。

    “啊，瞧我这记性…来，小姑娘，我们到里头坐着谈，兴业，沏杯茶过来。”张大爷拍拍自己的脑袋一说，感觉活像个老小孩。

    然后他就带着我往里面走，里面有很简单得放着几张凳子，可以当桌子，应该估计就是他们平时在这里讨论病情。

    张大爷示意我坐下，然后张大叔给我们递过来了几杯茶，那个张二爷爷也坐下了，估计都对这个药店的经营很感兴趣。

    “阿莲小姑娘，实不相瞒，我们回仁堂虽然有几十年的历史，但是陈氏大药堂一开，他们专门跟我们打价格战，且财大气粗，我们这边都压的喘不过气，还跟我们抢病人，造谣我们这边医术不行，平时病人在圩镇的中间，就被他们截住了，所以来到我们这里看病的和买药的人就少之又少，我们都连续几个月打苍蝇。”

    张大爷等我坐下之后，他皱着眉头跟我说，这个问题估计困扰了他们好长的时间，却一直没找到解决的方法。实在没有办法了，终于有个人说有解决的方法了，总算有点解决的曙光，权当死马当活马医吧，有这种心态在。

    回仁堂这个招牌百年招牌医术医德肯定是毋庸置疑的，那现在问题就是出在于恶性竞争和经营理念这一块，如果是这一块的话，后世倒是不少经营成功的例子，这个我倒是真的可以给他们提供一些，比如说社群运营，促销引流等方式，其实都是做口碑，这关键就是怎么把他这个口碑做好起来。

    看到他们三个都坐下来，然后直直的盯着我，我也秉承我一贯直截了当的作风，直接开头就问，你们觉得做好一个药店，最关键的是什，我们来探讨一下，然后我们才能出一个方案。

    “好的医术水平”

    “好的药材疗效”

    “好的服务态度”

    他们三个人脱口而出，侧重点的略有不同。

    \&那你们现在是医术不行，还是药材不好，还是说服务不到位呢？\&我反问一句。

    然后他们就愣住了，若有所思。

    我见他们如此这般，然后也就没有太多的卖关子，直接说出问题的所在。

    “好的医术，好的药材，好的服务态度，确实是我们做好药店的基础，但是我们拥有了这些，还不行，就跟我们的现状一样，如果有竞争对手做好营销，那我们就直接被打垮了，我说营销策略的意思就是说我们要把它推广开来，我们还需要一定的技巧，那这个呢，其实就是我们如何更好地打造好我们回仁堂的口碑。”

    “做口碑，那究竟要怎么做口碑？我们回仁堂在这里当地几十年，口碑一直都不错的。”

    张兴业大叔首先发出疑问，其他两位大爷也是一脸的懵，对于这个口碑，他们特别疑惑。

    “确实，你们在当地几十年是老字号老店，这是隐形的口碑，所谓酒香不怕巷子深，好的东西还是需要宣传开来，运用一定的销售小技巧，不然的话，躲在深巷子里，又没有什么东西吸引他们过来，这个品牌也会慢慢倒下去的。”

    商海浮沉做药店，这本来就不是一种学术行为，已经是一种商业行为，不能光靠医术，还要学会营销。

    我一一给他们解答，运用上我几十年的一个做生意的一个心得体会。

    我看见张二爷和张大爷他们原本还抱有一丝轻视的态度，但现在都正襟危坐，在认真的听我讲。也对，谁能知道一个小小孩童嘴里能说出这些话呢？

    看到他们如此，我顿了一下，继续说：“其实有两家药店一起运营有利也有弊，坏处就在于竞争，如果恶性竞价，财力相差太远的话，就容易一家店被压倒，如果这两家店能起到一个相互督促，相互竞争的作用，及时反思，能让另外一家店及时的去改进提升能焕发新的生机。”

    就如同一滩死水，要有新的生命力，注入竞争，才会有活力，尤其是像我们这样几十年的老字号的店，要与时俱进，才能获得新的进步，所以有竞争才有进步。

    这回我看到他们都重重的点了一下头，然后还相互的彼此对望了一下。

    “阿莲小姑娘，你继续说，说的太对了，那究竟是什么营销小技巧呢？”这次是张二爷发问，原来他还是个急性子，耐不住了，直接问。

    我看了他一眼，笑笑。

    “其实也很简单，就是参考酒香不怕巷子深这句话，那我们要做的就是要散发这样的酒香，就是说我们要搞一些小动作，让病人来到我们店，这就是所谓的引流，只有把人吸引过来了，我们这里有一流的医术水平，有药效好的药材，还有好的服务态度，难道我们还留不住病人吗？”

    陈氏大药堂，他们专门走低价抢客人的路径，那我们就走疗效和惠民的一个路线，只要我们对自己的医术和药材还有服务有信心，后面我们再做好一个回访服务，那病人就是我们的长期病患。

    当他们生病的时候，首先想到回仁堂，

    当他们想买药时候，首先想到回仁堂，

    当他们需要咨询时，首先想到回仁堂，

    当他们记得药店时，首先想到回仁堂。

    如果做到了这一点，那还怕回仁堂做不起来吗？我怕就怕在你们忙不过来。

    “那究竟要怎么做呢？能做成这种程度，对我们而言，当然是最好的啦，我们也想要这个结果，苦于一直没有什么好的方法。”

    那就想病人之所想，做一些惠民活动吧！每个月固定的时间，比如说每逢圩日人多的时候。

    可以夏天的时候煮点清热降火的中草药凉茶免费发送。

    秋天干燥的时候给大家发放一些止咳润肺的一些茶饮，就像我这次带来的糟星根结合罗汉果水，就是很好的养生中药茶饮。

    冬天给大家设一些免费试吃的，一些滋补小糕点。

    或者春季给大家发放一点简单的驱蚊芬芳，驱邪的小药包

    当然，在发放的同时，可以在旁边放上你相关的一些中草药或者小药包，也可以看看有哪些性价比高一点的小礼物，规定限量发放。这样可以控制成本，实际上成本也不会很大，你想一下几颗罗汉果加几根草，草药更就能煮一大锅水，但是能吸引来一大波的老百姓。

    如果说不限量发放的话，成本也高，如果限量发放的话，他们就会过来提前过来排队，比如说每天限量50名，或者每天销量30名，老百姓都是贪小便宜的，哪里有好处就往哪里钻。

    人吸引过来后，你们要在现场开展一些义诊活动，拉好横幅，免费给那些病人诊断，当然也是限名额的，每天30到50个，按照排队的先后来看诊，其实很多老百姓都是不舍得花钱看病，哪怕有一些病痛，能忍住的话，也是拖着藏着。

    如果诊断出病情，有些甚至是很严重的病情，难道他们不吃药治疗吗？他们肯定要抓药的，方子直接就放在我们的药柜，很方便就在我们这里抓药，大夫对症下药，抓一两剂，就药到病除，然后药店在过程中注意做好服务，做好病人病情回馈，慢慢的，病人就会口口相传，回仁堂的口碑自然而然就起来了，病人留住了，然后再给一些老病人额外的一些服务，比如说推拿按摩呀，或养生建议，病人肯定会很乐意接受，额外的福利，谁不愿意要呢？

    这些增值服务做好了之后，病人肯定就认准了回仁堂，而回仁堂自然就成了当地欢迎的大药堂，再来十个陈氏大药房也做不到这个成绩和口碑。你们说对吗？