接下来由市委书记王英泽致辞，代表市委、市政府，热烈祝贺恒家集团购物中心开业！

    他说恒家集团购物中心开业是镇东市零售业发展历程上的一件喜事，也是全市商业流通领域改革取得的重要成果。

    他高度评价了恒家集团积极履行社会责任，对企业发展提出了要求，希望能够对标国内外先进商业企业，不断提高经营服务水平，满足消费者日益增长的物质生活需要。

    尽管他讲话内容不多，顾客们仍然嫌他啰嗦，希望快点结束讲话，购物中心能早点开门，好进去抢购特价商品。

    当他讲话结束后，主持人宣布开业剪彩。

    两位穿着红色旗袍的漂亮姑娘走上主席台，手里捧着放着红稠的彩盘。

    在欢乐的乐曲声中，宋佳芝与王英泽走上前剪彩。

    十八响礼炮响过，彩色气球放飞天空。

    主持人适时地宣布恒家集团购物中心开业仪式结束，欢迎来宾和顾客参观购物。

    围观的顾客早就急不可耐，当来宾进入购物中心大楼后，人群蜂拥而来，争先恐后向大楼内部冲去。

    保安人员迅速行动起来，拉起通道线，请顾客在大楼门口排队进入。

    购物中心内部有服务人员引导，还有保安人员维持秩序。

    尽管人头攒动，却是多而不乱，密集人流有条不紊地流动，进入大楼后分流，有序涌向超市、商场及餐饮等区域。

    有的顾客推起购物车，从超市货架上挑选满意的商品；有的顾客领着小孩到儿童乐园玩耍；还有的顾客直接冲向餐饮区，开始品尝麻辣烫、过桥米线、自助小火锅等美食。

    老人们则直奔超市生鲜区，在卖鸡蛋处排起长长队伍，冲着一元钱买两斤鸡蛋而来。

    拿到鸡蛋的人眉开眼笑离开，排队的人伸长脖子，盯着不断减少的鸡蛋，心里焦急，担心轮到自己就买不到了。

    尽管服务人员为了吸引人气，故意放慢分发速度，可是不到半个小时，一千斤鸡蛋全部卖完。

    没有买到鸡蛋的人心有不甘，向服务员询问清楚，确实没有鸡蛋，立即冲向买二送一等特价商品区。

    当宾客参观完购物中心，顾客还在源源不断地进入。

    有些顾客走出大楼，基本上都提着购买的商品，脸上挂着购物满足的笑容。

    镇东电视台记者拦住顾客，采访他们的购物感受。

    “购物中心布置真好，看着舒服，买东西很方便，种类也很齐全。”

    “让利大销售，价格比小卖店还便宜，可谓物美价廉！”

    “服务人员态度热情周到。”

    “不仅仅是购物，逛逛也是一种享受。”

    “人性化的布局，为顾客提供全方位购物、餐饮体验。”

    “恒家集团购物中心让顾客有家的感觉。”

    “唉！家里有事，我还想多逛一 会儿。”

    ……

    王英泽上车前，还回头看了看进出购物中心的人群，感叹道：“门庭若市，生意兴隆！”

    宋佳芝经过在主席台讲话，并与王英泽剪彩，对市委书记没有了畏惧感，觉得与平常人差不多，便能够放得开，微笑道：“市领导的光临为我们带来人气！”

    李远方暗暗翘起大拇指：“老妈已经进入董事长状态。”

    由于市委书记、市长还有别的活动，不能参加中午宴会，杜道明代表市委、市政府参加，地点设在东海大酒店。

    恒家集团高管没有全部参加，杨秋莹在购物中心掌控大局，随时解决遇到的问题，实时监测客流量数据，掌握营业情况。

    恒家集团午宴结束后，李远方安排车送父母回家。

    他与王瑾瑜等管理层负责人返回购物中心，立刻被火爆场面惊呆了。

    只见超市里面人满为患，稍不留神就会碰到别人，或者踩了人家的鞋。

    保卫人员高度紧张，警惕地巡视各处，发现有顾客争吵，立即跑上前化解矛盾。

    有的紧俏商品摆上货架，很快就被抢购一空。

    员工赶紧用步话机通知，很快有人拖着小车过来，打开纸箱，把商品摆到货架上。

    杨秋莹高兴地汇报：“从上午10时营业到12时，2个小时之内，已经有人次进出购物中心。

    原以为中午顾客会减少，结果迎来小高峰，很多人拥入购物中心，直奔餐饮区，吃过饭后购物。

    好在我们提前进行了预估，准备了充足的货源，很快就摆上货架。

    员工们只好轮班吃饭，来不及休息，吃完饭，迅速投入工作。”

    王瑾瑜点头道：“镇东市是对外开放城市，居民消费水平较高，购物中心开业，满足他们追求高端消费需求。

    再加上前期宣传到位，推出优惠奖励措施，正好赶上‘五一国际劳动节’，吸引了众多顾客。”

    李远方严肃说道：“购物中心开业打响了牌子，热度会持续几天。另外两家超市很快会有危机感，参照推行恒家集团营销方式，因此我们不要放松管理，要靠商品质量和服务质量，把消费者培养成回头客。”

    王瑾瑜正色道：“我们会落实李总要求，强化内部管理，使购物中心对消费者形成黏性。

    同时还要加大市场营销力度，向机关企事业推销购物票、购物卡，培养一批潜在顾客，增加资金流，从而可以建设更多的门店。”

    李远方点了点头，抬头看见武海龙在巡查，便招呼过来，问道：“海龙，安全生产方面有没有问题？”

    武海龙立正报告道：“李总，安全秩序正常，没有发生人员伤害事故。有三名小偷掏顾客钱包，被我们抓住，扭送到开发区公安局。另外发现九人偷窃商品，因货值不高，进行批评教育，在他们支付货款后放走。”

    李远方满意地说道：“安全保卫工作很有成效，保护了购物中心和顾客财产安全，对偷窃商品者处理尺度也合适。企业无权对其罚款，更无权力限制其人身自由。

    做好安全保卫工作，还要注意消费安全，特别盯住用电、用气、用水的地方，认真排查消除安全隐患，防止发生安全事故！”

    “是！李总，我们会认真抓好落实。”武海龙答应道，转身离开。

    ……

    下午四时，有位顾客抽到一台彩色电视机奖品，由杨秋莹发给他。

    顾客们目睹了这个场面，深受鼓舞，引发一波购物小高潮。

    消费满八十元钱就可以凭票参加抽奖，大部分人都抽到了价值不等的奖品，有的只是一块香皂。

    六点后，又迎来了一波购物高潮。

    因为有可能被幸运地免单，顾客们大量地购物，购物车、购物筐都装的满满，结算后没有离开，等候抽奖结果。

    七点十分，广播里传出抽奖结果，有位顾客幸运地被抽中，享受免单待遇。

    她拿着购物小票，到服务区领取了购物款。

    没有抓到奖品，也没有免单的顾客，并没有失望。

    他们除了买到称心如意的商品，还得到买一百送一百奖票，七日后就能使用。

    其中的二十元奖票，可以当钱花掉，其余是需要有条件消费，限定特别商品，购物满一百元，才能用二十元奖票。

    直到八点钟，广播反复通知到了停止营业时间，顾客们才恋恋不舍地走出购物中心大楼。

    停车场有租用的大巴，按公交线路送顾客们回到市区。

    购物中心工作人员整理好手头工作，简单吃了夜宵后下班。

    财务人员计算出营业数据后，迅速报送给集团领导。

    “我的天哪！营业额居然达到了432万元！”杨秋莹惊叹道。

    “镇东市是个地级市，消费潜力很大，取得这样的业绩很正常。”王瑾瑜平静地说道。

    章青青脸上泛着激动的光彩，她为自己的选择感到高兴。

    在供销社系统开始走下坡路的情况下，她庆幸自己进入这家很有发展潜力的企业，通过李远方面试，担任相当于副总级别的董事长秘书。

    “各位付出很大努力，做了大量工作，方才取得如此好的业绩，本月奖金要体现出来。”李远方高兴地说道。

    恒家集团高管收入远远高于国营企业管理层，在民营企业中也属于较高水平。

    他们已经不是单纯为了挣钱，更看重事业，随着公司一步步发展壮大，他们的社会地位也得到提高，成为别人眼中的成功人士。