交通拥堵的下午是谁在公交车站引导车流？是您；人们焦急地到处寻路时，是谁为他们排忧解难？也是您。交通协管员姥姥，有您真好。

    冬日的傍晚，天空阴沉，寒风呼啸，我一出校门口就看见您在车站。您穿着厚厚的制服，脸颊冻得红彤彤的，呼吸冒着热气，我才感觉到空气中弥漫的寒冷，不知道您已经在车站站了多久。您看见我，向我微微一笑，说了句：“等会儿，83路刚走”热情的一句话，一下子让我感到了温暖。您的岗位很小，却心系所有的乘车人。您在岗位上不停地提醒着人们排队上车，不要挤着孩子。还常常帮抱小孩的乘客拎东西，叮嘱独自回家的小学生上车注意安全，别坐过站。只要您在，每一次乘车都会变得温暖而安心。

    又一个天黑透的傍晚，一位坐着轮椅的残疾老太太在车站等车，您看着无助的老太太，俯下身亲切地问道：“老人家，您要去哪儿啊？”老太太的含糊不清地解释一番，示意就要上眼前的这辆车。此时上车的人们比肩接踵，看人们上的差不多了，您使劲拍了拍车门喊道：“请等一下，还有位老人”。然后您放下旗子，撸起袖子，拉开车门口的无障碍踏板，握住轮椅把手吃力地撑起轮椅推上踏板，在您的影响下周围的乘客们合力把轮椅抬上了车，所有的乘客不约而同地退向四周，给老太太留下一个安全区域。您又下车将踏板复位收好，最后挥舞着旗子示意车辆可以离开。车门关上的那一刻，您又回到了自己的岗位，您就像一位散发着圣光的天使，温暖了每一个大人和孩子。

    那晚站台上人与人之间的心墙霎那间好像被什么轻轻击碎，大家开始自觉相互礼让地排队上车。夜色已黑，路灯洒下暖黄色的微光，映着每个人的侧颜，您留下的温暖永不消散。虽然我不知道您的名字，改我衷心地感谢您：“交通协管员姥姥，有您，真好！”